Si puedes iniciar sesión
Ve a Ajustes, abre la sección Cuenta y elige Eliminar cuenta. Surte efecto de inmediato y nadie tiene que aprobarlo.
Abrir ajustesEliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Zodivai y todo lo que contiene. No necesitas haber iniciado sesión para empezar, ni pedir permiso.
Dos formas de hacerlo
Si no puedes iniciar sesión
Introduce el correo de tu cuenta. Te enviaremos un enlace — al abrirlo, la cuenta queda marcada para eliminarse de inmediato, con la misma ventana de 30 días para arrepentirte iniciando sesión de nuevo.
Qué ocurre después
- La cuenta se marca para eliminación de inmediato, se cierran todas las sesiones y se cierra tu sesión en todas partes.
- Durante 30 días no se borra nada. Si vuelves a iniciar sesión en ese plazo, la eliminación se cancela y recuperas la cuenta tal y como estaba.
- Pasados los 30 días todo se borra de forma permanente. Ni nosotros ni tú podremos recuperarlo.
Qué se borra
- Tus perfiles de nacimiento, los de otras personas que hayas guardado y todas las cartas calculadas a partir de ellos.
- Todas las entradas del diario, con sus estados de ánimo y etiquetas.
- Tus intereses, preferencias e historial de lecturas.
- Tus alertas de tránsitos y los dispositivos registrados, de modo que las notificaciones cesan.
- La cuenta en sí, incluida tu dirección de correo y cualquier método de acceso guardado.
Qué conservamos
Los registros de pagos, que la legislación fiscal nos obliga a conservar, y los registros de seguridad que documentan lo ocurrido en una cuenta. Ninguno se usa para contactar contigo ni para reconstruir un perfil tuyo, y ambos se describen en la política de privacidad.
¿Has cambiado de opinión dentro de los 30 días? Solo tienes que iniciar sesión. Eso basta: la eliminación pendiente se cancela en ese mismo momento.
Para el detalle completo de qué se conserva y durante cuánto tiempo, consulta la política de privacidad