Si vous pouvez vous connecter
Allez dans Réglages, ouvrez la section Compte et choisissez Supprimer le compte. L'effet est immédiat et personne n'a à l'approuver.
Ouvrir les réglagesSupprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Zodivai et tout ce qu'il contient. Nul besoin d'être connecté pour commencer, ni de demander la permission.
Deux façons de faire
Si vous ne pouvez pas vous connecter
Indiquez l'adresse e-mail de votre compte. Nous vous enverrons un lien — en le suivant, le compte est aussitôt marqué pour suppression, avec la même fenêtre de 30 jours pour changer d'avis en vous reconnectant.
Ce qui se passe ensuite
- Le compte est marqué pour suppression immédiatement, toutes les sessions sont closes et vous êtes déconnecté partout.
- Pendant 30 jours, rien n'est effacé. Vous reconnecter durant cette période annule la suppression et vous rend le compte tel qu'il était.
- Passé 30 jours, tout est effacé définitivement. Ni nous ni vous ne pourrons le récupérer.
Ce qui est effacé
- Vos profils de naissance, ceux que vous avez enregistrés pour d'autres, et tous les thèmes calculés à partir d'eux.
- Toutes les entrées du journal, avec leurs humeurs et leurs étiquettes.
- Vos centres d'intérêt, vos préférences et votre historique de lecture.
- Vos alertes de transits et vos appareils enregistrés, de sorte que les notifications cessent.
- Le compte lui-même, y compris votre adresse e-mail et toute méthode de connexion enregistrée.
Ce que nous conservons
Les justificatifs de paiement, que la loi fiscale nous oblige à garder, et les journaux de sécurité qui retracent ce qui est arrivé à un compte. Ni les uns ni les autres ne servent à vous contacter ou à reconstituer un profil, et tous deux sont décrits dans la politique de confidentialité.
Vous avez changé d'avis dans les 30 jours ? Connectez-vous, simplement. Cela suffit : la suppression en attente est annulée à cet instant.
Pour le détail complet de ce qui est conservé et pendant combien de temps, voyez la politique de confidentialité