Se conseguir iniciar sessão
Vá a Definições, abra a secção Conta e escolha Eliminar conta. Produz efeito de imediato e ninguém tem de aprovar.
Abrir definiçõesEliminar a sua conta
Pode eliminar a sua conta Zodivai e tudo o que ela contém. Não precisa de ter sessão iniciada para começar, nem de pedir autorização.
Duas formas de o fazer
Se não conseguir iniciar sessão
Introduza o e-mail da sua conta. Enviamos-lhe uma ligação — ao abri-la, a conta fica de imediato marcada para eliminação, com a mesma janela de 30 dias para mudar de ideias voltando a iniciar sessão.
O que acontece a seguir
- A conta é marcada para eliminação de imediato, todas as sessões são terminadas e a sua sessão é encerrada em todo o lado.
- Durante 30 dias nada é apagado. Iniciar sessão novamente nesse período cancela a eliminação e devolve-lhe a conta tal como estava.
- Passados 30 dias tudo é apagado definitivamente. Nem nós nem você o conseguiremos recuperar.
O que é apagado
- Os seus perfis de nascimento, os de outras pessoas que tenha guardado e todos os mapas calculados a partir deles.
- Todas as entradas do diário, com os seus estados de espírito e etiquetas.
- Os seus interesses, preferências e histórico de leituras.
- Os seus alertas de trânsitos e dispositivos registados, pelo que as notificações cessam.
- A própria conta, incluindo o seu endereço de e-mail e qualquer método de acesso guardado.
O que guardamos
Registos de pagamentos, que a lei fiscal nos obriga a conservar, e registos de segurança que documentam o que aconteceu a uma conta. Nenhum deles é usado para o contactar ou para reconstruir um perfil seu, e ambos estão descritos na política de privacidade.
Mudou de ideias dentro dos 30 dias? Basta iniciar sessão. É tudo — a eliminação pendente é cancelada nesse mesmo momento.
Para o detalhe completo do que é guardado e por quanto tempo, veja a política de privacidade