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Fui cobrado e não sei porquê.: Veja qual a subscrição ativa em Definições → Conta. Se a comprou dentro da app da Zodivai (onde disponível), a cobrança vem da Apple ou da Google e consta do recibo deles, não do nosso. Escreva-nos com a data e o valor e nós encontramo-la.
Como cancelo?: Se subscreveu no site, cancele em Definições → Conta e mantém o acesso até ao fim do período já pago. Se subscreveu dentro da app, tem de cancelar através da sua conta Apple ou Google — cancelar na Zodivai não trava essa cobrança.
Não consigo iniciar sessão.: Peça um link de acesso na página de início de sessão; funciona sem palavra-passe. Se o e-mail não chegar, verifique primeiro a pasta de spam e depois escreva-nos a partir do endereço da conta.
O meu mapa parece errado.: Um mapa só é tão exato quanto a hora e o local de nascimento que lhe estão por trás. Verifique ambos nas Definições, sobretudo o fuso horário: uma hora de diferença desloca as cúspides das casas e pode mudar o ascendente por completo.

Pode descarregar tudo o que a conta contém, ou eliminá-lo, sem nos pedir.